Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zahlung abgelehnt wurde. Die häufigsten Gründe sind:
- Die Rechnungsdaten sind inkorrekt oder unvollständig
- Die Bestellung übersteigt Ihr verfügbares Guthaben
- Ihr Bankinstitut hat die Transaktion blockiert.
Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, blockieren wir nach dreimaliger Zahlungsablehnung für 24 Stunden Ihr Kundenkonto.
Dieser Schritt dient zur Sicherheit Ihrer persönlichen Daten, für den Fall, dass jemand anderes versucht, Ihre Daten zu verwenden. Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst!
Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind und Sie nicht zur Kasse gehen können oder Fehlermeldungen erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team.